dodací podmínky a reklamační řád pro zákazníky
včetně základních informací o euroB.A.CH s.r.o. v jednom souboru.

1. Obchodní podmínky

1.1. Úvodní ustanovení 

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností euroB.A.CH s.r.o., se sídlem Březová 36, 739 34 Šenov, IČ: 49609114,  DIČ: CZ49609114, zapsanou v obchodním rejstříku od roku 1993 (dále jen „prodávající“) a jejími zákazníky (dále jen „kupující“). euroB.A.CH s.r.o. je obchodně aktivní na adrese Šenovská 669/1, 736 01 Havířov, zde naleznete veškerou naši obchodní administrativu a podnikovou prodejnu, kterou provozujeme pod komerčním názvem Elektro u staré pošty (EUSP) s pravidelnou provozní dobou. Z této adresy jsou odesílány veškeré zásilky a zároveň funguje jako kontaktní místo a poštovní adresa. Na adrese Březová 36, 739 34 Šenov, naleznete sídlo společnosti a sklady
s nepravidelnou provozní dobou.

1.2. Předmět podnikání 

Prodávající se specializuje na prodej kabelových konstrukčních prvků a elektromateriálu pro koncové zákazníky (B2C) i pro podnikatelské subjekty (B2B). Pracujeme v souladu s normou pro řízení kvality poskytovaných služeb a produktů dle ISO 9001 :2015.

1.3. Objednávky a uzavření smlouvy

• Objednávku lze učinit osobně, nebo prostřednictvím e-shopu, e-mailem či telefonicky.
• Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
• Kupní smlouva vzniká doručením písemným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího, nikoliv automatickým potvrzením o příjmu objednávky do ekonomického systému.

1.4. Způsob platby Kupující může uhradit cenu zboží následujícími způsoby:

• Bankovním převodem.
• Dobírkou PPL (bude-li individuálně schválena).
• Online platbou kartou (bude-li zavedena).
• Fakturou se splatností (pouze pro B2B zákazníky po schválení).

1.5. Velkoobchodní spolupráce (B2B)

• Firmy mohou zažádat o velkoobchodní spolupráci a individuální cenové podmínky.
• Registrace je nutná a podléhá schválení prodávajícím.
• Individuální cenová nabídka a platební podmínky se stanovují dle objemu objednávek.
• Prodávající si vyhrazuje možnost uzavřít s kupujícím individuální kupní smlouvu.

2. Dodací podmínky

2.1. Způsob dodání

• Osobně ihned po písemném potvrzení v podnikové prodejně EUSP.
• Prostřednictvím přepravní společnosti PPL.

2.2. Způsob dopravy 

• Zboží je doručováno prostřednictvím přepravní služby PPL.

2.3. Doba dodání

• Standardní doba doručení je 1–3 pracovní dny od odeslání.
• V případě nedostupnosti zboží bude zákazník informován o novém termínu dodání.

2.4. Převzetí zboží

• Kupující je povinen zkontrolovat zboží při převzetí.
• Pokud je obal viditelně poškozen, doporučujeme zásilku nepřebírat a ihned kontaktovat prodávajícího.

3. Reklamační řád

3.1. Práva z vadného plnění

• Kupující má právo reklamovat zboží do 24 měsíců od převzetí.
• Reklamace se nevztahuje na vady způsobené nesprávným použitím nebo mechanickým poškozením.

3.2. Postup reklamace

• Kupující musí zaslat písemnou reklamaci (e-mailem nebo poštou) s popisem vady a doložením nákupního dokladu.
• Reklamované zboží musí být zasláno na adresu provozovny: Šenovská 669/1, 736 01 Havířov.
• Prodávající má 30 dní na vyřízení reklamace.

3.3. Vrácení zboží

• Spotřebitel (B2C) má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
• Vrácené zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.

4. Ochrana osobních údajů 

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících dle platných právních předpisů (GDPR) a používá je pouze pro účely vyřízení objednávky a zákaznické podpory.

5. Řešení sporů 

Případné spory lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo soudní cestou dle českého právního řádu.

6. Další informace a kontakty

Společnost euroB.A.CH s.r.o., výhradně využívá pro platby tyto bankovní účty vedené u ČSOB v Havířově.

Všeobecný učet pro CZK platby: č. ú. 112287480/0300

IBAN: CZ54 0300 0000 0001 1228 7480

BIC/SWIFT: CEKOCZPP

Všeobecný účet pro EUR platby: č. ú. 124301067/0300

IBAN: CZ41 0300 0000 0001 2430 1067

BIC/SWIFT: CEKOCZPP

Účet pro CZK platby podnikové prodejny EUSP: č. ú. 194601241/0300

IBAN: CZ73 0300 0000 0001 9460 1241

BIC/SWIFT: CEKOCZPP

Adresa provozovny (sem směřujete poštu a zásilky):
Šenovská 669/1
736 01 Havířov

Kontakt na obchodní oddělení:
Jméno: Bc. Veronika Jakubíková
Email: info@eurobach. cz, objednavky@eurobach. cz, eshop@eurobach. cz
Tel.: +420 596 890 000, Mob.: +420 774 119 149

Kontakt na podnikovou prodejnu EUSP (Elektro u staré pošty):
Jméno: Michal Rudzki
Email: elektro@eurobach. cz,  rudzki@eurobach. cz
Tel.: +420 597 317 049, Mob.: +420 774 650 858

Kontakt na účetní oddělení:
Jméno: Věra Vágnerová, Email: ucetni@eurobach. cz,
Tel.: +420 597 317 049

Kontakt na jednatele společnosti:
Jméno: Bc. Petr Maďa, Email: mada@eurobach. cz, Mob.: +420 608 887 757

Jméno: Ing. Viktor Fukala, Email: fukala@eurobach. cz, Mob.: +420 608 887 759

Webové adresy:

www.eurobach.cz
www.eurobach.sk
www.elektroustareposty.cz

Sociální sítě:

Používáme výhradně FB a IG: Eurobach.cz a Elektroustareposty.cz

euroB.A.CH s.r.o. je od roku 1993 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, pod spisovou značkou C 10725. Společnost prochází pravidelným auditem a pracuje v souladu s normou pro řízení kvality poskytovaných služeb a produktů dle ISO 9001 :2015.

Tento dokument je platný a účinný od 4. 3. 2025 a nahrazuje všechny předchozí verze obchodních podmínek.

Vypracoval v Havířově 5. 3. 2025:
Bc. Petr Maďa, jednatel společnosti euroB.A.CH s.r.o.